第二屆東盟旅游從業人員資格認證國際會議于2018年6月20-21日在柬埔寨金邊召開。柬埔寨首相洪森出席閉幕式并致辭。柬埔寨旅游部部長唐坤出席開幕式并致辭。來自東盟十國和中國、日本的政府官員、專家學者和旅游從業人員共700余名代表出席會議。中國東盟中心代表、教育文化旅游部副主任周惠應邀出席會議并與參會代表互動交流。
柬埔寨首相洪森在致辭中表示,隨著第四次工業革命的到來和人工智能的發展,東盟國家應進一步加強旅游產業融合、提升旅游業交流合作水平、分享應對挑戰的成功經驗。柬埔寨旅游部部長唐坤表示,技術革新給東盟國家帶來了機遇和挑戰。東盟國家應為應對數字化時代做好準備,為公民提供培養實用技能的教育和培訓項目。
與會人員就旅游服務質量、旅游在促進經濟發展方面的作用以及旅游從業人員資格框架及監管體系等議題進行了討論。通過建立旅游從業人員相互認證機制建設,并建立配套的職業標準課程和規范的資格認證體系,東盟國家希望提升區域內國際化旅游從業人員的素質,以滿足旅游業發展需求。